常见问题

Q：商品是不是都是直邮产品？

A：集止优选目前全部商品均为海外货源直邮商品，暂时没有开启国内仓业务。

Q：下单多久能够在国内收到包裹？

包裹邮寄一般空运回国，下单一周内就能抵达中国。但是受到疫情影响，海关清关时间非常久。目前情况保健品3到7周能够到货，奶粉作为粉末状物品清关一般较慢，需要6到12周。奶粉特快仓由于选择了快速清关时效较快，但是价格相对较高也经常缺货。当然清关时效也和当时具体的货运和海关状况相关。海关抽查时清关较慢。如果保健品超过2个月还没有收到商品，就请联系客服确认物流状态。

Q：发回中国的包裹里面会有集止的收据或其他信息么？

为方便广大代购，集止优选全部为无痕发送，所有的包裹内部均没有相关信息。

Q：直发回国产品的保质期如何？

由于产品众多且商品批次差别，商品页面并没有随时更新产品保质期信息。但是集止保证所有商品均在较好的日期之内，如果发现有产品临期的情况请联系客服进行售后赔付。

Q：快递运费是怎么计算的？
A：婴儿奶粉基本上都是包邮的，其他如保健品、护肤品等按照$8.5/kg收取。系统在下单时会自动计算商品和包装的重量。